質(zhì)量體系審核在體系建立的初始階段往往更加重要。很多時(shí)候,企業(yè)都不知道該如何把控質(zhì)量體系審核。在這一階段,質(zhì)量體系審核的重點(diǎn),主要是驗(yàn)證和確認(rèn)體系文件的適用性和有效性。
1.審核與評(píng)審的主要內(nèi)容一般包括:
(1)規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是否可行;
(2)體系文件是否覆蓋了所有主要質(zhì)量活動(dòng),各文件之間的接口是否清楚;
(3)組織機(jī)構(gòu)能否滿(mǎn)足質(zhì)量體系運(yùn)行的需要,各部門(mén)、各崗位的質(zhì)量職責(zé)是否明確;
(4)質(zhì)量體系要素的選擇是否合理;
(5)規(guī)定的質(zhì)量記錄是否能起到見(jiàn)證作用;
(6)所有職工是否養(yǎng)成了按體系文件操作或工作的習(xí)慣,執(zhí)行情況如何。
2.該階段體系審核的特點(diǎn)是:
(1)體系正常運(yùn)行時(shí)的體系審核,重點(diǎn)在符合性,在試運(yùn)行階段,通常是將符合性與適用性結(jié)合起來(lái)進(jìn)行;
(2)為使問(wèn)題盡可能地在試運(yùn)行階段暴露無(wú)遺,除組織審核組進(jìn)行正式審核外,還應(yīng)有廣大職工的參與,鼓勵(lì)他們通過(guò)試運(yùn)行的實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題;
(3)在試運(yùn)行的每一階段結(jié)束后,一般應(yīng)正式安排一次審核,以便及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正,對(duì)一些重大問(wèn)題也可根據(jù)需要,適時(shí)地組織審核;
(4)在試運(yùn)行中要對(duì)所有要素審核覆蓋一遍;
(5)充分考慮對(duì)產(chǎn)品的保證作用;
(6)在內(nèi)部審核的基礎(chǔ)上,由最高管理者組織一次體系評(píng)審。
應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào),質(zhì)量體系是在不斷改進(jìn)中加以完善的,質(zhì)量體系進(jìn)入正常運(yùn)行后,仍然要采取內(nèi)部審核,管理評(píng)審等各種手段以使質(zhì)量體系能夠保持和不斷完善。
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